SOPORTE A DISTANCIA

TeamViewer: E s un software informático “privado” de fácil acceso, que permite conectarse remotamente a otro equipo. Chrome Remote Desktop: E s una herramienta de software remoto desarrollada por Google que permite al usuario controlar remotamente otra computadora. VNC Viewer:  Otra aplicación  ideal para ofrecer asistencia remota  desde el teléfono móvil a personas que necesiten nuestra ayuda. Microsoft Remote Desktop:  La compañía de Redmond t ambién lanzó su cliente para controlar equipos Windows desde otros dispositivos .   Xtralogic Remote Desktop:  con la que podemos  acceder y tomar el control  tal y como si estuviéramos delante de la pantalla del ordenador, ejecutando aplicaciones. Referencias  https://www.adslzone.net/2015/02/09/aplicaciones-movil-control-remoto-pc/ https://www.xatakamovil.com/espacio-sony/13-aplicaciones-para-conectarte-a-tu-ordenador-desde-tu-smartphone Uso  Autor: Angel Alberto Moscoso Vega  La información es 100% reutili

Problema  1. La señal de internet del módem se va constantemente.   Solución 1. Ir a la parte trasera del módem y reiniciarlo.   2. Volver a conectar el módem correctamente    Problema 2 La subida de MB y la bajada de MB   Solución. 1. Cambiar el módem  Referencias  https://www.telcel.com/personas/atencion-a-clientes/preguntas-frecuentes     Uso Autor: Angel Alberto Moscoso Vega mientras sea para fines educativos la información es 100% reutilizable  

Problema  1. El módem no enciende. Solución 1. Asegurarse de que el enchufe este conectado el módem no haga corto.   2. Cambiar el enchufe. 3. Asegurarse de que el cable de conexión de energía del módem este bien conectado. 4. Conectar correctamente el módem.        Texto e imágenes tomadas de: https://www.izzi.mx/ayudanegocios/internet-faq.html 2. Problema de conectividad con Airis tg862g izzi La solución mas común para este problemas es: Cambiar de compañía ya que este es un problema muy serio en los modems por lo cual es muy difícil de tratar y muy tardado.   Texto tomado de: https://xenodesystems.blogspot.com/2015/06/solucion-problemas-de-conectividad-con.html Referencias  https://www.izzi.mx/ayudanegocios/internet-faq.html https://xenodesystems.blogspot.com/2015/06/solucion-problemas-de-conectividad-con.html Uso Autor: Angel Alberto Moscoso Vega 100% la información es reutilizable        

Problema 1. El módem no da señal de internet      Solución  1. Identifica si la instalación de tu servicio Infinitum cuenta con:   2. Si cuentas con un DIT convencional.(Lo identificarás porque tiene una sola entrada). 3. Si cuentas con un DIT con microfiltro.(Lo identificarás por que tiene dos entradas). 4. Desconectar el módem de la corriente eléctrica.    5. Volver a conectar el DIT y el módem de la corriente eléctrica y encender el módem.   Textos e imágenes tomadas de:  https://telmex.com/web/asistencia/hogar-revisa-tu-conexion Problema 2   2. El módem se congelo   Solución 1. Apagar el módem.   2. Encender el módem   Este problema es uno muy común con mi módem por lo cual empleo esta solución para los otros que tengan este pequeño problema esta es la solución Referencias  https://telmex.com/web/asistencia/hogar-revisa-tu-conexion      Uso Autor: Angel Alberto Moscoso Vega La información es 100% reutilizable    

 ¿Porque? Una de las causas más probable es. Por la instalación de una app o por que el sistema automáticamente lo hace.  Solución  Paso 1: Abrir el administrador de tareas.   Paso 3: Iremos a archivos y seleccionaremos ejecutar nueva tarea. Paso 4: Escribir el comando CMD y le daremos acceso como administrador. Paso 5: Una vez ya dado los permisos escribir el comando  netsh int ip reset.   Paso 6: Abrir el navegador. Uso 100% reutilizable